Право потребителя на отказ

Согласно Правилам Кабинета Министров Латвийской Республики Nr.207 "Правила о дистанционном договоре", покупатель вправе в течении 14 календарных дней отказаться от покупки, произведенной в интернете.
По правилам Латвийской Республики «О защите прав потребителей», 6 раздел, пункт 12 «потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течении срока реализации права на отказ».

  • Возврат возможен только в случае наличия у покупателя документов, удостоверяющих покупку в конкретном интернет магазине;
  • Возвращаемый товар должен быть в полной комплектации, в оригинальной и целостной упаковке;
  • Отказываясь от товара, покупателю возвращается полная сумма покупки;
  • Отказываясь от товара, покупателю не возвращаются деньги за осуществленную доставку;
  • Для того, чтобы реализовать право отказа от товара, потребителю необходимо в течение 14-ти дней, с момента получения товара в письменной форме (на листе А4) предоставить интернет-магазину бланк отказа от товара в свободной форме. В бланке отказа необходимо указать: имя, фамилию потребителя, дату покупки, способ оплаты, название и модель товара, а так же сумму покупки и основание для возврата.

По вопросам возврата товара писать на электронную почту info@melony.lv.